En pääse vanhaan sähköpostiini
Kirjautumisosoitetta ei voi vaihtaa palvelussa. Uusi osoite pääsee samaan perheeseen, kun perheen huoltaja kutsuu sen toiseksi huoltajaksi. Kesto noin 3 minuuttia.
Ajan tasalla
Pyydä perheen toista huoltajaa luomaan kutsulinkki
Kuka tahansa perheen huoltaja voi luoda linkin kohdassa Perhe › Perhe ja lapset › Huoltajat painikkeella ”Kutsu toinen huoltaja”. Jos olet itse vielä kirjautuneena jollakin laitteella, voit luoda linkin itse.
Kopioi linkki ja kirjaudu ulos vanhalta tunnukselta
Jos olet samassa selaimessa vielä kirjautuneena vanhalla tunnuksella, kopioi linkki ensin talteen. Kirjaudu sitten ulos (Perhe › Kirjaudu ulos) tai avaa linkki toisessa selaimessa.
Avaa kutsulinkki ja kirjaudu uudella osoitteella
Kirjautumislinkki ja koodi tulevat uuteen osoitteeseen. Älä luo uudella osoitteella omaa perhettä: yksi tunnus voi kuulua vain yhteen perheeseen kerrallaan.
Pyydä perheen omistajaa poistamaan vanha tunnus
Omistaja voi poistaa vanhan tunnuksen Huoltajat-kohdassa. Perheen omistajaa ei voi poistaa palvelussa, joten jos vanha tunnus on omistaja, kirjoita meille.
Jos jokin ei toimi
- Olet perheen ainoa huoltaja.
- Silloin kukaan ei voi kutsua uutta osoitettasi. Kirjoita meille osoitteeseen tuki@kukakuskaa.fi, niin selvitämme tilanteen.
- Näytöllä lukee ”Kuulut jo perheeseen. Yksi tunnus voi kuulua yhteen perheeseen kerrallaan.”
- Uusi osoite kuuluu jo toiseen perheeseen, eikä sitä voi siirtää palvelussa. Kirjoita meille, niin selvitämme tilanteen.
- Näytöllä lukee ”Olet jo perheessä” ja perheesi nimi.
- Olet vielä kirjautuneena vanhalla tunnuksella. Kirjaudu ulos (Perhe › Kirjaudu ulos) tai avaa linkki toisessa selaimessa, ja kirjaudu uudella osoitteella.
Voiko tuki vaihtaa osoitteeni?
Tällä hetkellä osoitetta ei voi vaihtaa palvelussa, eikä tukikaan voi vaihtaa sitä. Kirjoita meille silti, niin selvitämme tilanteen.
Menetänkö kuskausringin ylläpidon?
Et. Ringin ylläpito kuuluu perheelle eikä yksittäiselle tunnukselle, joten uusi tunnus samassa perheessä voi ylläpitää rinkiä.
Seuraavaksi
Auttoiko tämä?