Kokemuksia
Tilanteita, jotka toistuvat joka viikko jokaisessa perheessä, jossa harrastetaan
Alla olevat tilanteet ovat esimerkkejä, eivät asiakkaiden kertomuksia. Kukakuskaa on suljetussa pilotissa, emmekä julkaise keksittyjä kokemuksia – emmekä oikeitakaan, ennen kuin perhe on itse antanut siihen luvan.
Viisi tuttua tilannetta
Jokaisessa on kuvattu erikseen se, miltä viikko näyttää ilman yhteistä näkymää, ja se, mikä muuttuu – vain niiltä osin kuin palvelu sen tänään tekee.
- Esimerkkitilanne
Kaksi huoltajaa, kiireinen viikko
Kumpi ehtii, ja mihin
Ilman yhteistä näkymää
Kyytivuorot sovitaan aamulla eteisessä ja tarkennetaan päivällä viesteillä. Kumpikin luulee toisen hakevan, ja lapsi odottaa salin ovella kaksikymmentä minuuttia.
Kukakuskaa-palvelun kanssa
Viikon harjoitukset ovat yhdellä aikajanalla, ja meno ja paluu ovat erikseen. Kun toinen merkitsee vievänsä, se näkyy siellä, missä kumpikin sen katsoo – eikä sitä tarvitse muistaa kertoa uudelleen.
- Esimerkkitilanne
Viisi perhettä, sama joukkue
Viisi perhettä, ei viittä autoa
Ilman yhteistä näkymää
Joukkueen WhatsApp-ryhmässä kysytään joka tiistai sama kysymys. Vastaukset hukkuvat muiden viestien väliin, ja lopulta ajaa se, joka ehti lukea ketjun viimeisenä.
Kukakuskaa-palvelun kanssa
Kyytivuorot näkyvät harjoituksen kohdalla, ja vapaat paikat autossa ovat luku eikä arvaus. Kysymys kysytään kerran ja vastaus jää näkyviin.
- Esimerkkitilanne
Yksi vanhempi, yllättävä este
Kun oma kyyti peruuntuu kesken päivän
Ilman yhteistä näkymää
Palaveri venyy, ja avunpyyntö lähtee ryhmään, jossa on kolmekymmentä ihmistä ja kaksi heistä paikalla. Kukaan ei tiedä, kuka luki tai kuka lähtee.
Kukakuskaa-palvelun kanssa
Avuntarve merkitään harjoituksen kohdalle, ja pyyntö kohdistuu erikseen menomatkaan ja paluumatkaan. Ringin muut perheet näkevät sen avatessaan sovelluksen, ja saman pyynnön voi halutessaan jakaa valmiina viestinä ryhmään.
- Esimerkkitilanne
Kaksi lasta, päällekkäiset harrastukset
Kaksi lasta, kaksi salia, sama kello
Ilman yhteistä näkymää
Päällekkäisyys huomataan vasta, kun molempien pitäisi olla eri paikassa kello 17.15. Ratkaisu keksitään autossa.
Kukakuskaa-palvelun kanssa
Päivän aikajana näyttää molempien lasten menot rinnakkain ja merkitsee päällekkäisyyden näkyviin. Sen näkee edellisenä iltana, jolloin sille voi vielä tehdä jotain.
- Esimerkkitilanne
Seura tai joukkueenjohtaja
Samat kuljetuskysymykset joka viikko
Ilman yhteistä näkymää
Valmentajalta kysytään kuljetuksista, vaikka kuljetukset eivät ole valmentajan asia. Kysymykset toistuvat kaudesta toiseen samanlaisina.
Kukakuskaa-palvelun kanssa
Kun vanhemmat sopivat kyydit keskenään omassa ringissään, kysymykset eivät palaa joukkueen ketjuun. Seura jakaa kalenterilinkkinsä, ja se riittää – seuratunnuksia ei tarvita eikä ole.
Asiakkaiden omat kokemukset
Tähän tulee vain oikeiden perheiden omia kertomuksia.
Ei vielä julkaistuja kokemuksia
Kukakuskaa on suljetussa pilotissa. Emme julkaise keksittyjä asiakaskokemuksia, tähtiarvioita emmekä lukuja, joita ei ole mitattu. Kun pilottiperheet ovat käyttäneet palvelua kokonaisen kauden ja antaneet luvan lainata sanojaan, kokemukset tulevat tähän – sellaisina kuin ne on sanottu.
Kokeile omalla viikollasi
Paras tapa arvioida palvelua on kirjata siihen ensi viikon harjoitukset ja katsoa, näyttääkö torstai selkeämmältä.